Unsere Vision und Philosophie

Unser Selbstverständnis

Jugendherbergen verstehen sich als eine internationale Begegnungsstätte der Generationen untereinander. Als Dienstleister für unsere Gäste fördern wir die Gemeinschaft und schaffen Rahmenbedingungen, damit sie sich bei uns wohl und geborgen fühlen.

Unser Leitgedanke

Klarheit und Wahrheit bestimmen unser Auftreten gegenüber unseren Gästen. Wir sehen uns als deren ehrlicher, fairer und zuverlässiger Partner. Herzlichkeit, Toleranz und Wertschätzung bestimmen unser Handeln.

Unser Auftreten gegenüber dem Gast

Als Gastgeber stellen wir unsere Gäste in den Mittelpunkt und sehen sie als Mitmensch und Partner. Dies zeigt sich insbesondere in der Gastfreundschaft und im herzlichen Umgang. Das äußere Erscheinungsbild jeder Jugendherberge ist durch Sauberkeit und Gemütlichkeit geprägt.

Unser Stellenwert in der Gesellschaft

Unsere soziale und pädagogische Verpflichtung führt dazu, dass wir uns nicht nur als Übernachtungsstätte sehen. Die persönliche Betreuung, die Hilfsbereitschaft und die Fürsorge für unsere Gäste prägen das Handeln in der Jugendherberge. Unser positives Image in der Öffentlichkeit stellen wir täglich unter Beweis.

Unser Marktauftritt

Als international anerkanntes, leistungsorientiertes Unternehmen arbeiten wir fortschrittlich und kompetent. Wir treten dynamisch, offensiv und kundenorientiert am Markt auf. Wir pflegen den Kontakt zum öffentlichen Umfeld. Beim Schutz der Umwelt möchten wir Vorbild, insbesondere für unsere jungen Gäste, sein.

Unsere Arbeitsweise

Durch rasche, klare Entscheidungen, offene Kommunikation und eine zielorientierte Führung sorgen wir für eine reibungslose Betriebsorganisation. Ständige Investitionen in die Jugendherbergen tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen und einem reellen Preis-Leistungs-Verhältnis bei.

Anforderungen an uns als Mitarbeiter

Loyalität zum Unternehmen und seinen Zielen, ein konstruktiver Umgang mit Kritik, die Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Offenheit zur Aus- und Weiterbildung bilden die Grundlage für eine kooperative Zusammenarbeit. Eine positive Lebenseinstellung und ein herzlicher Umgang miteinander bilden die Grundlage für Spaß und Freude bei der Arbeit im Jugendgästehaus und beim Dienst am Gast.

Unser Wettbewerbsvorteil

Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen und neuen Ideen. Wir begreifen Kritik als Chance zur Weiterentwicklung. Wir denken vorausschauend und überprüfen ständig unser eigenes Handeln. Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus, denn wir wollen besser werden, um gut zu sein.