Service und Qualität

Qualität zu günstigen Preisen: Dieser Herausforderung stellen sich die modernen Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland mit verstärktem Service und Konzepten zur Qualitätssicherung für den Familienurlaub, Veranstaltungen und die Klassenfahrt.


Mit dem Qualitätsmanagement-System werden in allen 43 Jugendherbergen Qualitätsstandards
        garantiert.

Ein wichtiger Baustein im Gesamtkonzept ist die Schulung der Mitarbeiter und die Qualifizierung der
        Betriebsleitung im Management der Jugendherberge
        durch die eigene DJH-Management-Akademie.

Die Arbeit mit dem Management-System sorgt für professionelle Arbeitsabläufe im Familien- und
        Jugendgästehaus.

Alle Jugendherbergen arbeiten nach einem Qualitätshandbuch mit festgeschriebenen Checklisten.

Alle Jugendherbergen sind nach dem
Qualitätssiegel SQ Deutschland zertifiziert.

Alle Jugendherbergen unterliegen der regelmäßigen Überprüfung und Umsetzung aller Qualitätsstandards.

Q – das Zertifikat für Servicequalität

Das "Q" ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Alle Jugendherbergen haben sich nach den Q-Kriterien zertifizieren lassen und sich somit im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben. Mit dem Schulungs- und Qualitätsprogramm analysieren die Jugendherbergen ihre Dienstleistung konsequent aus der Gäste-Perspektive, um die internen Prozesse nachhaltig zu optimieren.

Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland

Das Gütesiegel "Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland" legt deutschlandweite Standards für Wandergastgeber fest. Bei den 23 Kernkriterien wird vor allem bewertet, inwiefern das Jugendgästehaus in einer attraktiven Wanderregion liegt und Wanderern spezielle Auskünfte und Services bietet.

"Bett & Bike"

Das Siegel "Bett & Bike" wird vom Allgemeinen Deutschen Fahrrad-Club an Beherbergungsbetriebe mit festgelegten Mindestanforderungen vergeben. Neben der Unterbringung und dem Angebot eines reichhaltigen Frühstücks sorgen die Jugendherbergen beispielsweise für eine sichere Unterstellmöglichkeit für Fahrräder. Die Jugendherbergen stellen Werkzeug für Reparaturen zur Verfügung und bieten Informationsmaterial für Radfahrer an.